Política de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Compromiso con su privacidad

En BixFacturador, siendo un servicio de BIXON SAC, entendemos que al utilizar nuestra plataforma para emitir comprobantes electrónicos, usted confía en nosotros con su información personal y empresarial. Por eso, proteger su privacidad y datos personales es nuestra prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Empresa:
BIXON SAC
RUC:
20612797570

Domicilio:
Lima, Perú
Email DPO:
privacidad@bixonapp.com

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Datos Personales

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos de facturación y pago
Datos de empresa

Datos Técnicos

Direcciones IP y geolocalización
Información del navegador y dispositivo
Cookies y tecnologías similares
Logs de actividad en la plataforma
Datos de uso y comportamiento

Datos operativos de facturación

Comprobantes electrónicos emitidos
Información de clientes
Información de productos o servicios facturados

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades Principales

Proporcionar servicios de facturación electrónica
Gestionar su cuenta y suscripción
Procesar pagos y facturación
Brindar soporte técnico
Enviar notificaciones del servicio

Finalidades Secundarias

Mejorar nuestros productos y servicios
Análisis de uso y comportamiento
Marketing y comunicaciones promocionales
Cumplimiento de obligaciones legales
Prevención de fraude y seguridad

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Consentimiento

Al registrarse y usar nuestros servicios, usted otorga su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales según se describe en esta política

Ejecución Contractual

Procesamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y proporcionarle los servicios contratados

Interés Legítimo

Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Obligación Legal

Cumplimiento de normativas fiscales, contables y de protección de datos aplicables en Perú

5. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

Compartimos su información únicamente en los siguientes casos:

Obligaciones legales:
Autoridades competentes cuando sea requerido

Transferencia de negocio:
En caso de fusión, adquisición o venta

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Transferencias de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Perú.
En estos casos:
• Implementamos cláusulas contractuales estándar
• Verificamos que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección
• Aplicamos medidas de seguridad adicionales según sea necesario

7. RETENCIÓN DE DATOS

Períodos de Retención

Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa
Comprobantes electrónicos emitidos: Según obligaciones legales y el plan contratado
Datos de facturación y pago: 5 años (obligación fiscal)
Logs de seguridad y actividad: 12 meses
Cuenta cancelada: 30 días antes de eliminación definitiva

Eliminación Segura

Los datos eliminados son destruidos de forma segura e irrecuperable

8. SUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS

Derechos Fundamentales

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

Derechos de Control

Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
Limitación: Restringir el procesamiento
Revocación: Retirar el consentimiento otorgado
Reclamo: Presentar quejas ante autoridades

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: privacidad@bixonapp.com
Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Cifrado de datos en reposo
• Monitoreo 24/7 de sistemas
• Respaldos cifrados y redundantes

Seguridad Organizacional

• Capacitación del personal en protección de datos
• Controles de acceso basados en roles
• Auditorías de seguridad regulares
• Plan de respuesta a incidentes

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. No pueden desactivarse.

Cookies Analíticas

Google Analytics para entender el uso del sitio. Puede desactivarlas en su navegador.

Cookies de Marketing

Para personalizar anuncios y contenido. Requieren su consentimiento explícito.

11. PROTECCIÓN DE MENORES DE EDAD

Política de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar. En el Perú, los mayores de 18 años pueden registrarse libremente en la plataforma. Las personas mayores de 16 años podrán registrarse únicamente si cuentan con capacidad legal para ejercer actividad empresarial conforme a la normativa vigente de su país y, de ser necesario, con la debida autorización de sus representantes legales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el cumplimiento de estas condiciones, procederemos a eliminarlos de manera inmediata. Los padres o representantes legales pueden contactarnos si consideran que un menor ha proporcionado información sin la debida autorización.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios significativos serán notificados con 30 días de anticipación a través de:
• Email a la dirección registrada en su cuenta
• Notificación destacada en la plataforma
• Publicación en esta página web

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado.

13. CONTACTO Y CONSULTAS

Delegado de Protección de Datos (DPO)

Email: privacidad@bixonapp.com
Teléfono: +51 960 295 040
Dirección: Lima, Perú
Horario: Lunes a Viernes 9:00 AM - 6:00 PM

Respuesta garantizada en 15 días hábiles Perú

14. AUTORIDAD DE CONTROL

En caso de no estar conforme con nuestro tratamiento de sus datos, puede presentar una queja ante:
Dirección General de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú
Web: www.minjus.gob.pe

Política vigente desde el 8 de octubre de 2025
Última actualización: 8 de septiembre de 2025
BIXON SAC
RUC: 20612797570